OSBK | Ramen & Deuren Halle

Zeer tevreden over de uitgevoerde werken van OSBK. Uitgevoerde werken: voordeur in alu en glas, ramen alu en industriële garagepoort met lichtstraat. Afspraken / timing werden correct nagekomen zoals beloofd. Bedankt aan het volledige team.( Brian, Bruno voor de plaatsing) Stef

De uitgevoerde werken waren het vervangen van een raam en ophogen van de steen en plaatsen van keramische tegels op het ganse verdiep. Alles was zeer correct uitgevoerd. Er waren hier en daar wat verassingen tijdens de werken en Brian heeft dit samen met ons netjes opgelost. Graag hadden we hen 5 sterren gegeven, indien ze steeds netjes op tijd waren gekomen. Ik ben er zeker van als ze dit puntje wegwerken dat Halle er een goed bedrijf voor totaaloplossingen erbij heeft.

In februari vorig jaar ramen besteld bij OSBK omdat ze de goeiekoopste waren van 3 offertes en ik verwachte van deceuninck dat het degelijke kwaliteit zou zijn. Brian, de zaakvoerder, beloofde veel. Binnen de 8 weken plaatsing en gratis vliegenramen. Echter eind Februari 2023 besteld en 8 weken niks van gehoord. Mail na mail onbeantwoord. 8 weken vonden we sowieso al ambitieus en was niet essentieel voor ons omdat we in februari pas begonnen waren met een totaal renovatie. Omdat we n een tijd bezorgd waren en we toch al 50% voorschot betaald hadden, hebben we Deceuninck zelf eens gebeld. ze ging Brian contacteren. Vervolgens s avonds laat een kwade telefoon ontvangen van Brian. Een week later kwamen ze ramen voor een 3de keer opmeten (steeds papiertje kwijt geraakt?) vertrouwen was bij mij al grotendeels weg. Plweer radio stilte hierna. Dan toch na enkele mails een antwoord dat er in juni geplaatst ging worden, maar veel onduidelijkheid over schuifraam. Uiteindelijk enkele data verzet. Maar ging men dan toch in juni plaatsen (4 ramen, voordeur en schuifraam). Op olaatsingsdatum uiteindelijk maar 1 raam geplaatst. Weer gen communicatie. Hadden ze blijkbaar problemen mee. Uiteindelijke enkele dagen over gedaan verspreid over een paar maand. Schuifraam een paar keer opniew moeten doen. Deur pas ik november. En EEN RAAM SCHEEF GEPLAATST. Krassen op ramen die zogezegd niet van hem zijn. Plaatser moest dat scheef raam blijkbaar geforceerd plaatsen van Brian ookal waren ze op de hoogte dat het eigenlijk niet goed paste. Hierover ook weer niets gecommuniceerd. De plaatsers zijn nog eerlijk, ze hebben uiteindelijk krassen komen wegwerken maar Brian is gewoon triestig. Problemen kunnen ontstaan, maar op de manier dat die (niet) worden opgelost en de afwezigheid van communicatie maakt dat ik dik spijt heb van de samenwerking. We zijn nu maart 2024, meer dan een jaar later en 10-tallen onbeantwoorde e-mails en whatsappen later. GEEN GRATIS VLIEGENRAMEN MEER GEZIEN EN FORMULIER VOOR PREMIES WIL HIJ OOK NIET INVULLEN. Ik blijf stressen door die vent.

Wij hebben ramen en deuren laten plaatsen door OSBK evenals isolatie en pleisterwerken (crépi) door D. Wouters. Wij zijn super tevreden over het resultaat. De zaakvoeder denkt mee over het concept en geeft heel nuttige tips (dat is wat anders dan de onsympathieke en koele vertegenwoordiger van de concurrentie die enkel tijdens de kantooruren kon komen). De besprekingen konden perfect op zaterdag dus geen extra verlof nemen voor ons. De timing van de werken werd perfect gerespecteerd zowel qua uur als qua duur van de werken. De plaatser "Stijn" werkt overigens zeer proper (bij de concurrentie kon ik blijven afstoffen en stofzuigen) en ze doen alles : gat van de deur vergroten , blauwe steen (deurdrempel) leveren en plaatsen. En alles pico bello. En de prijs : niet duurder als ergens anders, en je krijgt een prijs "all-in", dus geen supplementen van hier of van daar. Zelfs het plaatsen van een honden-/kattenluik was in de prijs inbegrepen. (het luik hadden we al gekocht). Ook over de isolatie en de bepleistering niks dan lof, heel goed gedaan en ook daar kleuradvies e.d. Als je het laatste factuur betaald hebt, dan krijg je binnen de 48 h de documenten voor de subsidies. Was alles dan perfect ? NEEN ! - de timing voor de bepleistering was niet zoals voorzien - er was schade aan het schuifraam en aan de deur MAAR ... Bepleistering is onderhevig aan het weer en als de werknemers in de regen om 16.15 h nog een stelling plaatsen om de volgende morgen te kunnen starten, want eindelijk een dagje droog of als men 's zaterdag morgens komt pleisteren om in te halen, dan zeg ik "chapeau". Schade aan het schuifraam en de deur werd professioneel hersteld, je ziet er niets meer van (ook al weet ik goed waar het was). De firma komt speciaal uit Nederland, levert onberispelijk vakwerk en was ook precies op tijd. DUS : OSBK ? ZEKER WETEN !

Trop content du service, la porte elle est bien installé vraiment je conseille ce magasin ;-)

Ik heb OSBK ingeschakeld voor het vervangen van mijn ramen en het installeren van screens bij mij thuis, en ik ben zeer tevreden met het resultaat. Het team is professioneel, stipt en let op de details. De kwaliteit van de materialen is uitstekend, en de installatie verliep perfect, met veel aandacht voor de afwerking. De communicatie was onberispelijk gedurende het hele project, met duidelijke uitleg en beschikbaarheid om al mijn vragen te beantwoorden. De werkplek werd schoon en netjes achtergelaten. Ik beveel OSBK zonder aarzelen aan voor hun betrouwbaarheid, expertise en klantgerichtheid. Bedankt voor jullie kwaliteitswerk! J'ai fait appel à OSBK pour le remplacement de mes châssis et l'installation de screens chez moi, et je suis ravi du résultat. L'équipe est professionnelle, ponctuelle et attentive aux détails. La qualité des matériaux est excellente, et l'installation s'est déroulée parfaitement, avec un grand soin pour les finitions. La communication a été irréprochable tout au long du projet, avec des explications claires et une disponibilité pour répondre à toutes mes questions. Le chantier a été laissé propre et ordonné. Je recommande OSBK sans hésitation pour leur sérieux, leur expertise et leur sens du service. Merci pour votre travail de qualité !

Na 1j veel beloofte is het hier nog steeds niet inorde .😮‍💨 Van Brian horen WE niets,hij vindt het ook niet nodig om te reageren op mails of ons eens te bellen hoe het verder moet. Over de kwaliteit van de ramen ,screens en rolluiken is er niets te zeggen daar zijn we heel te vrede over maar de klantenservice daar moet sérieus aangewerkt worden. De plaatser Bruno is een heel profesioneel persoon een geluk dat hij die heeft

Super pro, super propre, ponctualité, qualité des finitions, du travail soigné, du matériel haut de gamme. Et en plus une personne charmante avec, cerise sur le gâteau, un petit humour qui détend bien quand on est parfois un peu dans le stress des travaux. Je recommande à 100%